Politique de confidentialité

1. Introduction

Fondée au cœur de Rennes par des passionnés de montagne, Matériel Ski Boutique s’engage à protéger votre vie privée avec la même rigueur que nous sélectionnons notre matériel de ski. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données que nous collectons

Données d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données de livraison : Adresse postale, informations de facturation

Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques

Données de navigation : Pages consultées, produits visionnés, historique d’achats

3. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de matériel ski (bâtons, boots, fixations, etc.)
• Personnaliser vos recommandations selon vos centres d’intérêt (freeride, randonnée, équipements outdoor)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Vous informer des nouveautés et promotions adaptées à votre profil (Homme, Femme, Junior, etc.)
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir la fraude

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• Services de livraison : Pour l’expédition de votre matériel dans le monde entier (hors Asie)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Stockage et sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Cryptage SSL avancé : Toutes vos informations sont chiffrées de bout en bout
• Conformité PCI DSS : Respect des standards internationaux de sécurité des paiements
• Aucune conservation : Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs
• Surveillance 24h/24 : Détection proactive des activités suspectes
• Stockage sécurisé : Vos données personnelles sont stockées dans l’Union Européenne

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger vos informations personnelles
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser le trafic et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience selon vos centres d’intérêt (ski, snowboard, outdoor)
• Faciliter le processus d’achat et le remplissage du panier

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
• Données de compte : 3 ans après dernière activité
• Données de marketing : 3 ans après dernier consentement

9. Transferts internationaux

En tant que boutique livrant dans le monde entier (hors Asie), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications significatives seront notifiées par email ou via notre site.